Какие критические ошибки совершают в начале продающей сессии 9 из 10 коучей и консультантов?
Ошибка №1:
Уходить от темы консультации
Например, начинать встречу вопросами: «Как дела?» или «Как настроение?»
Это уводит от темы консультации и переводит клиента к его эмоциям, которые могут оказаться в данный момент негативными.
Что делать:
В начале созвона я говорю, что наша сессия посвящена увеличению дохода. После чего перехожу к первому вопросу Плана продающей консультации.
Ошибка № 2:
Не обозначить цель
Задача коуча сфокусировать внимание клиента на цели созвона, так как клиент часто не имеет четкого понимания, что будет на консультации.
Что делать:
Я акцентирую особое внимание на теме встречи, а клиент в ответ на вопрос: “Какая ситуация сейчас?” озвучивает ситуацию.
Ошибка № 3:
Неправильно представить себя
Часто, если вы не представите себя вначале сессии как эксперта, то тогда вы можете потерять доверие клиента к вам с первых минут консультации.
Что делать:
Написать четкое, короткое и ясное представление о себе
